Política de privacidad

01Quiénes somos

CookiesJar SRL es una empresa dominicana de desarrollo de software con domicilio en Av. Monumental No. 30, Distrito Nacional, República Dominicana. Operamos el sitio cookiesjar.net y esta política explica qué información recogemos a través de él, para qué la usamos y qué puedes hacer al respecto.

Esta política cubre únicamente el sitio web corporativo. Nuestros productos —HistoriaClinica.com.do, FacturasCJ.com y Gorrión CRM— tienen cada uno su propia política, porque tratan categorías de datos distintas y con obligaciones distintas.

02Información que recopilamos

A través de este sitio recogemos solamente dos tipos de información:

• La que tú escribes en un formulario: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono móvil si decides darlo, y el texto de tu consulta. Ningún campo se llena solo.
• La que deja tu visita: la página de aterrizaje, el sitio desde el que llegaste y los parámetros de campaña de la dirección (UTM), si los hay. Se guardan en el almacenamiento de sesión de tu propio navegador y se envían junto al formulario para saber de dónde vino tu consulta.
• Métricas de rendimiento de las páginas —tiempos de carga y estabilidad visual— sin ningún identificador de persona.

No usamos este sitio para recoger cédulas, datos financieros, datos de salud ni ninguna otra categoría de dato sensible. Si nos escribes uno dentro del mensaje libre, lo tratamos con la misma confidencialidad que el resto, pero te pedimos que no lo hagas.

03Uso de tu información personal

Usamos lo que nos envías para:

• Responder tu consulta y darle seguimiento comercial.
• Preparar y enviarte una propuesta, una demostración o una cotización.
• Entender qué páginas del sitio generan conversaciones, en forma agregada.

Tu nombre, correo y teléfono no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Si te inscribimos en algún envío periódico, cada mensaje incluirá cómo darte de baja, y puedes pedirlo en cualquier momento escribiendo a info@cookiesjar.net.

04Confidencialidad

CookiesJar SRL trata toda la información recibida a través del sitio con el más alto nivel de confidencialidad. No se comparte con terceros salvo con los proveedores listados más abajo, en la medida necesaria para prestar el servicio, o cuando exista un requerimiento legal de autoridad competente.

05Dónde se guarda lo que envías

Los formularios de este sitio se envían a Zoho CRM, la herramienta con la que damos seguimiento a las conversaciones comerciales. Eso implica que tus datos se almacenan en servidores de ese proveedor, que pueden estar fuera de la República Dominicana.

Al enviar un formulario aceptas esa transferencia. Si prefieres no hacerlo, puedes escribirnos directamente por correo o por WhatsApp: los datos de contacto están al final de esta página.

06Cookies y tecnologías similares

Este sitio no usa cookies de publicidad, de perfilado ni de redes sociales.

Sí usa el almacenamiento de sesión de tu navegador para recordar de dónde llegaste mientras dura la visita. Se borra al cerrar la pestaña y no viaja a ningún tercero salvo adjunto al formulario que tú envíes.

Al cargar el mapa de la página de contacto, tu navegador solicita las imágenes a OpenStreetMap, y al hacer clic en un botón de WhatsApp o de una red social sales hacia ese servicio. En ambos casos aplica la política de ese tercero.

07Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores que acceden únicamente a la información necesaria y bajo obligación contractual de confidencialidad:

• El proveedor de alojamiento del sitio.
• Zoho, para la gestión de las conversaciones comerciales.
• OpenStreetMap, para las imágenes del mapa.

08Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: cifrado en tránsito, control de acceso y revisión de los permisos de quienes la consultan.

Dicho eso, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

09Cuánto tiempo la guardamos

Conservamos los datos de una consulta mientras exista una relación comercial activa o una posibilidad razonable de que la haya. Si nos pides eliminarlos, lo hacemos dentro de los treinta días siguientes, salvo que una obligación legal nos exija conservarlos más tiempo.

Las métricas de rendimiento se conservan como máximo noventa días y no permiten identificar a nadie.

10Tus derechos

Conforme a la Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre los datos que tengamos tuyos.

Para ejercerlos escribe a info@cookiesjar.net indicando cuál derecho quieres ejercer. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

11Enlaces a otros sitios

Este sitio enlaza a páginas que no operamos, entre ellas las de nuestros productos, nuestras redes sociales y las de terceros mencionados. No respondemos por sus políticas de privacidad ni por su contenido. Te recomendamos revisarlas.

12Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión nueva en esta misma dirección y cambiaremos la fecha de actualización de arriba. El uso continuado del sitio después de un cambio implica su aceptación.

13Contacto